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作为消费者购票的关键环节,平台能做得不少。比如,加强对机票代理商的资质审核,对异常信息严加监控,建立和航空公司的信息共享机制,并对机票代理商违规行为“零容忍”。同时,平台理应优化投诉处理机制,协助消费者固定证据,降低维权成本。此外,平台之间不妨建立共享的黑名单机制,防止违规机票代理商转战其他平台“重操旧业”。
年轻人为什么爱上出版社文创?什么样的出版社文创可以与消费者达成更深度的链接?出版社文创未来的发展空间又是怎样的?这个万物复苏的春天,中青报·中青网记者进行了一次深度走访。
今天,江南、华南等地降雨持续,湖南南部、江西中南部、福建西部和北部、广西东北部、广东北部以及云南西北部等地部分地区有大到暴雨,湖南西南部、广西东北部等地局地有大暴雨(100~115毫米);上述地区最大小时降雨量超过20毫米,江西南部、广西东北部、广东北部等地可超过50毫米,最大可达60毫米以上,部分地区并伴有8级以上雷暴大风或冰雹天气,广西北部等地的部分地区将有10级以上雷暴大风。中央气象台今晨继续发布暴雨蓝色预警和强对流蓝色预警。
为何跑腿骑手频遭纠纷?沈建峰认为,平台在制定算法等管理规则的过程中,没有充分听取和尊重劳动者的意见,将一些不合理的风险转嫁给了劳动者。同时,一些消费者对价低服务好的过高期待,产生过多诉求,也是导致该类争议高发的原因。
1—2月,快递服务质量指数为464.8,同比提升1.2%。从分指标来看,1—2月快递服务公众满意度均值预计为84.9分,同比提升1.2分。重点地区72小时妥投率均值预计为81%,同比提升7.7个百分点。1—2月,行业瞄准精细化领域持续提升服务质量。一是服务时效稳步提升。快递企业积极增设公路运输专线、加大航空运力投入,提升干线运输时效;更新自动分拣设备、升级智能仓储控制系统,促进人机高效协同,提升网络转运效能;通过增设移动快递柜、发展无人驿站,提升末端投递时效,弥补假期人员不足短板。二是偏远地区服务水平明显增强。快递企业持续扩大下乡进村服务范围,在西部地区增设快件集运中心,使用智能技术优化集运流程,有效保障偏远地区服务质量,内蒙古、西藏、新疆等地快件投递量增速明显高于全国平均水平。三是特色服务与时俱进。快递企业聚焦多样化寄递需求,丰富特色服务场景。在活鱼水产寄递方面,快递企业采用“水+氧气”特色包装,延长保鲜时效;通过增设前置揽收点+无人机运输+高铁、航空运输,大幅压缩转运时长,保障鲜活水产抵达消费者餐桌。在高价值产品寄递方面,快递企业积极开展高端寄递服务,采取专人专车专送,提供准时定点服务,为消费者带来更具仪式感的礼赠体验。
法国负责对外贸易的部长级代表洛朗·圣-马丁当地时间13日表示,针对美方对欧盟酒类产品征收200%关税的威胁,法国不会屈服,决心与欧盟一起作出反击。
“我曾经接到过一个订单,到达取货点后顾客还没有把物品准备好,前前后后等了30多分钟。”北京骑手杨先生表示,碰到这种情况很无奈,等待时间过长则会影响自己的单量和收入。