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当前,我国消费市场持续升级,消费者对售后服务的需求从基础保障向品质化、多元化转变。互联网经济与智能化技术的深度融合,催生了远程诊断、智能客服等新型售后服务模式。新标准聚焦新技术应用、服务质量提升,提出了及时响应、专业可靠、便捷可及、公开透明等4项售后服务总体原则,进一步强化了生产者、销售者、授权服务商等售后服务组织及其服务人员的要求。结合新形势,补充了配送、延保、回收等售后服务类型,以及基于网络化、数字化的售后服务方法,进一步强化了有关消费者数据隐私保护的要求等。
长期以来,儿童就医难、儿科医生荒等问题,是困扰儿童医疗服务供给的“顽疾”。从全国层面看,近年来我国儿科医疗资源不断增加,医疗服务能力大幅提升。据国家卫健委统计,目前全国儿童医院达162家,设有儿科的公立综合医院近4400家,每千名儿童儿科执业医师从2015年的0.49名增加到2023年的1.02名。
吉林明确,报考者须在18周岁以上、35周岁以下,对于2025年应届硕士、博士研究生(非在职人员)放宽到40周岁以下。河南明确,本次省考中,为更好服务和促进高校毕业生就业,放宽应届硕士、博士毕业生的报考年龄,市级以下职位不设置基层工作经历条件,全省98.31%的职位应届毕业生均可报考。
还有部分客服会用功能介绍和效果说明转移话题。比如某款洗发水和唇膏的封面都写了“皮肤科推荐”“皮肤科主任推荐”,待记者询问是否有具体的推荐意见或者“到底是哪家医院的皮肤科或医生推荐”时,客服则反复强调消费者反馈效果好,建议先买回家试试看,不满意包退换。
“我本来就很期待看这部电影,但我没想到它竟然如此震撼。”英国观众本说,尤其是情节进入到决战部分,那种顶级动画效果仿佛要将IMAX影院的观众都拉入到场景之中。
某商城一款据介绍材质为陶瓷和量子材料的量子陶瓷项链,售价8800元,号称可以减压、祛除黑斑及痘痘、缓解颈椎疼痛和预防中风,现已卖出近4000件。
还有多款护颈枕的商品名称前被商家标注了“骨科医生推荐”。记者向所属店铺的客服咨询,有没有和某位医生合作或有没有得到具体某位医生的推荐时,有的客服直接回答“否”,有的客服只简单回答了“是”后再没有后续回应。