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结合本次年主题调查结果,中国消费者协会提出四点具体建议和倡议:一是持续增强消费基础性作用,提升消费便利度,提高城乡居民可支配收入和消费能力,做好消费引导,减少“能消费”与“敢消费”之间的落差,不断释放消费潜力。二是持续优化消费环境,强化市场监管,严厉打击虚假宣传、价格欺诈、假冒伪劣等违法行为,推动社会诚信体系建设,构建更加安全、公平的市场秩序,增强消费者对市场主体的信任度,降低信息不对称带来的消费风险。三是持续提振消费信心,提升商品质量和服务水平,促进消费升级与新兴消费增长点培育,持续完善售后服务保障,推动线下无理由退换货政策走深走实,提高消费者的整体消费体验,加大绿色低碳可持续消费政策激励和实践。四是持续完善维权服务体系,强化消费维权服务供给,提高消费纠纷处理效率,降低消费者维权难度和成本,强化消费者权益保护宣传,增强消费者维权意识和维权信心。
调查结果表明,当前我国消费环境建设取得积极成效,超六成消费者认为消费环境越来越好。对线上、线下消费环境表示满意的消费者分别达到56.7%和55.5%,线上线下消费满意度趋于一致。近七成受访者对消费环境监管力度与成效表示认可。
3月14日电 据中国消费者协会网站消息,3月14日,中国消费者协会对外发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告,这也是中消协自2016年起连续第十年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读工作。调查结果显示,过半消费者对线上线下消费环境表示满意,超六成消费者认为消费环境越来越好,企业经营表现中“售后保障”连续五年最受关注,消费从“性价比”向“质价比”升级趋势明显。
“中国全国两会不仅是中国国家治理的重要机制,还为其他寻求建立高效且符合自身国情治理方式的国家提供了有益借鉴。”尼日利亚《外交官特刊》报道说,各国可以相互学习经验,探索创新,以应对自身面临的挑战。
此外,平台强制派单、不合理处罚也让部分骑手苦不堪言,记者在互联网投诉平台注意到相关的投诉。一位骑手表示,由于自己的电动车轮胎损坏,加之取货地点和送货地点距离较远,与顾客沟通转单未果后,却在取货时发现订单已被取消并遭到顾客投诉,该骑手因此被罚款200元。还有骑手表示,自己在订单品类偏好中未勾选蛋糕选项,却依然能接到送蛋糕的订单,不得不继续配送。
据最新气象资料分析,21日前河南省将仍以高温天气为主,不过每天的高温影响范围和强度会有不同。预计16日东南部,18日北部、东部、南部,19日北部、东部,21日北中部、西南部最高气温将达37到39℃,局部超过40℃。
在3·15国际消费者权益日来临之际,北京青年报记者对“中医养生课”展开了调查,发现一些不良商家专门瞄准中老年人群体,先用低价引流,再用信息轰炸等方式“粘住”用户,继而推销高价课程或售卖高价保健品,把老年人圈进“连环套”。而当他们感觉受骗想要退款时,才发现困难重重。