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3月14日电 据中国消费者协会网站消息,3月14日,中国消费者协会对外发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告,这也是中消协自2016年起连续第十年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读工作。调查结果显示,过半消费者对线上线下消费环境表示满意,超六成消费者认为消费环境越来越好,企业经营表现中“售后保障”连续五年最受关注,消费从“性价比”向“质价比”升级趋势明显。
1—2月,快递服务质量指数为464.8,同比提升1.2%。从分指标来看,1—2月快递服务公众满意度均值预计为84.9分,同比提升1.2分。重点地区72小时妥投率均值预计为81%,同比提升7.7个百分点。1—2月,行业瞄准精细化领域持续提升服务质量。一是服务时效稳步提升。快递企业积极增设公路运输专线、加大航空运力投入,提升干线运输时效;更新自动分拣设备、升级智能仓储控制系统,促进人机高效协同,提升网络转运效能;通过增设移动快递柜、发展无人驿站,提升末端投递时效,弥补假期人员不足短板。二是偏远地区服务水平明显增强。快递企业持续扩大下乡进村服务范围,在西部地区增设快件集运中心,使用智能技术优化集运流程,有效保障偏远地区服务质量,内蒙古、西藏、新疆等地快件投递量增速明显高于全国平均水平。三是特色服务与时俱进。快递企业聚焦多样化寄递需求,丰富特色服务场景。在活鱼水产寄递方面,快递企业采用“水+氧气”特色包装,延长保鲜时效;通过增设前置揽收点+无人机运输+高铁、航空运输,大幅压缩转运时长,保障鲜活水产抵达消费者餐桌。在高价值产品寄递方面,快递企业积极开展高端寄递服务,采取专人专车专送,提供准时定点服务,为消费者带来更具仪式感的礼赠体验。
19.持续改进作风。持续巩固水利基建工程领域廉洁风险防控和腐败问题整治成果,坚决整治形式主义、官僚主义等突出问题。深入调查研究,尊重基层首创。畅通监督举报渠道,持续做好整治群众身边不正之风和腐败问题具体实事,推动解决农村供水工程运行管护不到位等问题。严格落实《水利部办公厅关于进一步加强农村水利工程建设质量管理的通知》要求,加强工程质量和安全生产管理,确保建成民心工程、优质工程、廉洁工程。
“人工智能+”“具身智能”“6G”……今年中国全国两会期间的这些热词,凸显中国在科技领域的迅速发展。国际舆论认为,中国在科技创新方面展现出巨大潜力。
张先生告诉《环球时报》记者,近年来走入网球馆和网球场的人越来越多,这一现象在郑钦文夺冠后更加明显,其中尤以青少年人群为多。
央视网消息(新闻联播):近日,我国多家商业银行和政策性银行宣布出台具体举措,加力为各类民营企业提供金融支持,为民营经济发展注入新动能。
当栗子联系兴趣岛客服请求退款时,对方却以“已经结营”为由拒绝。“其实他们卖的都是录制好的视频课,结不结营区别不大,说白了就是不想退钱罢了。”客服拒绝退费,自己多方投诉未果,栗子这才想到来社交媒体发帖,请大家帮忙出主意,“也希望能给大家提个醒,警惕这种诱导性消费的套路。”