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谈及制约新型消费的突出问题,郑吉昌告诉澎湃新闻记者:“主要是技术、场景与制度的‘三重错配’。一是技术超前性与场景适用性的错配,许多技术企业追求实验室指标最优,却忽视真实消费场景的复杂性;二是企业单点突破与产业链协同不足的错配,比如自动驾驶技术需要车、路、云、保险等多环节协同,但当前企业多聚焦单点技术(如激光雷达精度),缺乏跨行业协作机制;三是政策普惠导向与区域创新差异的错配。”
“这些新技术新产品对消费领域有着多方面的深远影响,并且已经在一定程度上产生了明显的拉动作用。”网经社电子商务研究中心特约研究员、清华大学中国服务创新研究院院长郑吉昌向澎湃新闻记者举例说,自动驾驶技术正逐渐改变出行方式。一方面,消费者对具备自动驾驶辅助功能的汽车需求增加,愿意为相关技术支付更高价格。另一方面,自动驾驶出租车、物流车等商业化应用,也为出行和物流领域创造了新的消费场景,提高了出行效率和物流配送的便捷性。
在科普教育方面,孔繁燕同样倾注了大量心血。她利用“世界野生动植物日”“国际生物多样性日”等,组织开展形式多样的宣传活动。她主导设计的生态研学课程,更是将水质检测等专业工作转化为趣味实验,激发了孩子们对生态保护的兴趣和热情。截至目前,研学课已累计培养100多名“小小生态讲解员”。
观察周围,玩个“小挑战”:可以观察排队人群,猜猜他们的职业、目的地,甚至可以默默统计某种颜色的衣服出现了多少次,让自己有点小任务可做;
前些年听说扎根北固山下半个多世纪的船厂终于搬离了那里,留下的厂区改造成了大片滨江绿地——这当然是快事,遗憾的是却一直未能再去一访究竟。
“家电售后服务乱收费的现象,这是所有厂家、商家目前都无法独自解决的一个痛点。”一位南方的区域家电连锁负责人认为,主要原因就是顾客不懂、信息不对称。比如,服务人员说某个配件坏了,其实这个配件没坏,但顾客不懂,所以服务人员就容易“创收”。
被曝光后,啄木鸟3月16日发布整改承诺书承认,在追求规模扩张的过程中,管理失控,导致收费不透明、培训误导、服务流程混乱等问题,被曝光的“培训套路收费”、“配件以次充好”等行为,严重损害了用户信任,也暴露了平台在管理机制上的严重漏洞。
位于德国黑森林北部的珍爱宫(Schloss Favorite Rastatt)宫主希比拉·奥古斯塔侯爵夫人(Markgräfin Sibylla Augusta)堪称德国贵族王宫中最忠实的“中国粉丝”。她出生于1675年,是出身名门贵族的建筑师和艺术家,在珍爱宫中收藏了大量来自中国的古代瓷器和收藏品。她还于1729年打造了轰动一时的“中国美宴音乐节”,并于同年出版了同名画册书。后来随着宫主逝世和岁月洗涤,这段关于中国文化艺术的轶史渐渐被当地民众遗忘。