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做净水器售后服务的师傅李明向第一财经记者说,近两年他所服务的家电企业对乱收费管控严厉,服务人员一旦乱收费,就会被拉入黑名单。这家企业要求明示每个配件的收费标准,不让服务人员乱开价。消费者如有异议,还可打电话咨询或投诉。
“家电售后服务乱收费的现象,这是所有厂家、商家目前都无法独自解决的一个痛点。”一位南方的区域家电连锁负责人认为,主要原因就是顾客不懂、信息不对称。比如,服务人员说某个配件坏了,其实这个配件没坏,但顾客不懂,所以服务人员就容易“创收”。
李春临在国务院新闻办新闻发布会上指出,消费归根到底还是消费者和企业的“双向奔赴”。企业蓬勃发展的创新动能,催生出人工智能大模型、人形机器人等新技术、新产品,受到消费者喜爱和市场充分认可,消费升级进一步引领产业升级,就能形成消费市场的良性循环。将聚焦制约消费的突出矛盾问题,下大力气推动改革,充分释放消费潜能、激发市场活力。对于消费者,将下大力气保护好其合法权益,规范不合理经营行为,倡导实价优质,让消费者买得放心、省心、舒心、安心。对于经营者,将下大力气清理不合理限制措施,加快构建全国统一大市场,营造有利于供给创新的良好市场环境,挖掘和巩固好超大规模消费市场的优势。
在这种背景下,10个经济大省中,有8个省份提出的今年经济增长预期目标高于全国水平。具体来看,湖北最高,达6%;四川次之,为5.5%以上;浙江、河南、湖南均为5.5%左右;福建为5%-5.5%;江苏、山东在5%以上;广东、上海为5%左右。
姚蔚铭称,目前,大部分的一次性内裤产品多采用环氧乙烷灭菌,也就是央视“3·15”晚会上曾提到过的EO灭菌。环氧乙烷是一种广谱灭菌剂,能够在常温下杀灭各种微生物,成本并不高,如果均摊到每条一次性内裤上,可能也只有几分钱,多的话不过几毛钱。这种技术很成熟,医用一次性口罩就广泛采用这种技术。不过,它有个缺点就是环氧乙烷有异味,如果厂家散味不完全就会残留在面料上。因此,一次性内裤产品在进行此类处理后往往需要两周左右散味的时间。“可能有些厂家无法承担这个时间成本,就铤而走险不愿去做消毒了。”
纺织品化学工程师姚蔚铭告诉记者,近些年,随着大家对个人卫生的关注,一次性内裤、一次性床品等产品销量增多,有很多企业也开始生产此类产品。消费者在购买此类产品的时候,需要特别留意外包装上的产品信息,一次性内裤产品只有同时标注了卫生标准和安全技术规范,才能够放心购买。
常年打球的张先生告诉《环球时报》记者:“在郑钦文夺冠前的这几年,网球运动在大众层面一直是向上走的态势,加入网球运动行列中的人不断增多。”张先生分析,这也许跟网球是隔网运动有关,因此在疫情期间受到欢迎。