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“我们从2022年底开始做二次元,然后发现整个市场的销量和人气是非常火爆的。但是恰恰在行业监管方面缺少了一些尺度。”李蔚也表达了隐忧,“对于一家上市公司来说,因为也是在南京路上,所以我们对商品经营有一定的标准和门槛。比如说我们过去引进供应商需要100万元的注册资金,那么现在二次元市场很多的供应商都是达不到这个标准的,我们也很困惑到底怎么做。”李蔚直言,通过行业监管机构近两年的逐步引导和规范,以及如今出台的《指引》,商场方得到了更明确的方向,“包括我们管理的边界,或者是责任、要求。因为这份《指引》对消费者的年龄,包括供应商的资质、版权授权文件,以及一些比如说快闪、限售、首发(类的商品和活动)等都有一些规定。”《指引》的拟定和形成经历了将近一年的时间,其间历经数度修改,听取了行业、企业包括供应商的诉求,“我相信(指引)今后还会随着市场的变化不断地修订,整个市场也会在一个相对有序的范围当中经营。”
最近,记者在网络上留意到,有关手机抽奖引发消费陷阱的投诉接连不断。在这些投诉里,“虚假抽奖”“虚假宣传”乃至“诈骗”等词汇高频出现。大量消费者所反映的情况,究竟是如何发生的呢?
展位负责人蒋兴刚表示,过去定制新中式服装的客户群体年龄在30岁至55岁之间。如今随着国潮兴起,“禅意风”和“老钱风”的新中式服装也成了年轻人的“心头好”。
上海市场监管部门:已着手对智优擎进行调查。根据央视3·15晚会节目内容,该企业通过所谓获客软件违规收集网络用户个人信息,并存在相关不法行为的情况。上海市通信管理局称,将会依职责,对相应公司采取针对性措施。
此外,据黄浦区市场监管部门统计,2024年涉及二次元领域消费者投诉中企业不按约定时间发货、无故拖延或无理由拒绝履行三包义务、售后服务不到位这三类占投诉总量的一半以上。据此,《指引》对企业“预售管理”专设条款予以规制,鼓励经营者开发可供消费者查询商品或服务实时状态的小程序、APP、网页等线上平台,并自觉接受社会监督。《指引》明确:经营者以预收款方式提供商品或服务的,应当按照与消费者的约定提供商品或服务,约定内容可包括但不限于:预售起止时间、预计发货时间、商品款式颜色等。其中,经营者销售限定款、联名款等特殊商品时,需明确发售数量、商品设计图、尺寸参数及获取方式等信息,避免消费者误解,并在商品详情页、销售页面等显著位置展示。如果经营者未按照约定提供商品或服务,则应当按照消费者的要求履行约定或退回预收款,并应当承担预收款的利息、消费者必须支付的合理费用。
“现场氛围特别好,我还套中了一只大鹅,真是不虚此行。我已经迫不及待向亲戚朋友推荐了,让他们也来感受这份热闹。”从无锡市区专程赶来逛庙会的孙女士难掩兴奋,开心地说道。(完)
记者体验发现,大转盘抽奖后,页面会醒目提示“恭喜中奖”,跳转至白酒领取页面,消费者填写收货姓名、电话和地址,就能“领”千元白酒。