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重庆市市场监督管理局:迅速启动应急机制,组织市区两级执法力量,出动执法人员80余人,进驻重庆啄木鸟网络科技有限公司总部及其分子公司,重点对维修工的抽成规则、员工培训、对外宣传、业务推广、零配件产品质量等情况进行调查。
天天学习 2025年是“十四五”规划收官之年、“十五五”规划谋篇布局之年,也是进一步全面深化改革、推动中国式现代化行稳致远的关键一年。关键时间节点召开的全国两会,承载着非同寻常的使命意义。
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此外,据黄浦区市场监管部门统计,2024年涉及二次元领域消费者投诉中企业不按约定时间发货、无故拖延或无理由拒绝履行三包义务、售后服务不到位这三类占投诉总量的一半以上。据此,《指引》对企业“预售管理”专设条款予以规制,鼓励经营者开发可供消费者查询商品或服务实时状态的小程序、APP、网页等线上平台,并自觉接受社会监督。《指引》明确:经营者以预收款方式提供商品或服务的,应当按照与消费者的约定提供商品或服务,约定内容可包括但不限于:预售起止时间、预计发货时间、商品款式颜色等。其中,经营者销售限定款、联名款等特殊商品时,需明确发售数量、商品设计图、尺寸参数及获取方式等信息,避免消费者误解,并在商品详情页、销售页面等显著位置展示。如果经营者未按照约定提供商品或服务,则应当按照消费者的要求履行约定或退回预收款,并应当承担预收款的利息、消费者必须支付的合理费用。
3月15日电 (记者 查志远)总台“3·15”晚会曝光的AI外呼机器人乱象,揭示了骚扰电话产业链的“科技化”升级。打着“高效触达”“精准拓客”的旗号,外呼公司利用AI技术日夜拨打营销电话,甚至通过真人录音模拟对话,让消费者难辨真伪。虚拟运营商提供的“小号”为骚扰电话提供了便利。这些号码无需实名认证,成为外呼公司逃避监管的工具。这种滥用技术的行为,不仅侵犯了消费者的隐私权,也严重干扰了公众的正常生活。相关部门应加强对AI外呼技术的监管,明确其使用边界,严厉打击非法外呼行为。(完)
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