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“一方面是家电市场竞争加剧,家电生产厂商希望降本增效,既减少投入,又要有好口碑,另一方面家电售后维修人员,又想多赚钱、多提成。”吴亮说,这表面上是一个矛盾,他所在的企业要求售后成本不超过收入的8%,一般在5%,能到3%是优质水平。
啄木鸟也对自身的整改开出“药方”:全面核查投诉订单,进行相应费用调整或补偿;进行订单价格透明化改革,杜绝“维修完成后才报价格”;加强维修工程师管理,杜绝话术误导;服务流程全面透明,推出“工程师信用分”系统;工程师收入结构调整,杜绝“多修多赚”模式;接受社会监督。
3月18日电 据《以色列时报》当地时间3月18日报道,以色列总理办公室表示,以色列国防军接到该国总理内塔尼亚胡和国防部长卡茨的命令,要求在巴勒斯坦伊斯兰抵抗运动(哈马斯)拒绝释放以色列被扣押人员的情况下“对哈马斯采取强力行动”,随后对加沙地带发动大规模袭击。
韩国外交部当天在向媒体发送的短信中说,韩方了解到,美国能源部将韩国列入“敏感国家名单”并非基于外交政策问题。韩方正与美方积极协商,以确保两国科技及能源合作不受负面影响。此外,韩国曾有被美方列入名单后通过协商而后排除的先例。
“最近买了洗脸巾,商家写着一包可用200次,我以为有200张,因为洗脸巾都是一次性的。”消费者赵女士说,收到网购的洗脸巾后,她发现箱子里只有很小的一包,总共只有约50张。
巴黎3月18日电 经济合作与发展组织(经合组织)当地时间17日发表一份关于大巴黎地区应对干旱问题的报告。经合组织在报告中警告,大巴黎地区未来将面临严重干旱风险,由此造成的经济损失可能高达25亿欧元。
该论文介绍,据估算,全球塑料生产在2022年制造了约4亿吨的塑料,其中大部分使用石油基化工工艺。与此同时,微生物生产聚合物的机制有望以更可持续的方式生产出可生物降解的替代品。已知生物体能自然合成聚合物,如DNA、RNA、纤维素和蛋白质。不过,科学家直到最近才开始聚焦用微生物合成能用于生产塑料的聚合物。