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为了治理这类黑灰产,相关部门、各大平台、企业可谓煞费苦心。2024年以来,网信部门持续加大对网络水军打击力度,严肃查处网络水军组织招募、推广引流、刷量控评等问题,协调关闭、下架网站平台400余家,清理违法违规信息482万条,处置账号和商家店铺239万个、群组5.2万个。2月18日,社交平台小红书通过其官方账号“薯管家”发布黑灰产团伙的典型行为,提醒用户提高辨别力。过去三个月,治理团队共处置黑灰产养号超过100万个。
杨冰透露,网络水军有一条介于灰产和黑产之间的产业链,冒头就被打,却又“野火烧不尽”。她介绍,工作室以往凭经营执照向通信运营商购买企业卡,养300个左右的平台账号。为了缩减成本,项目方会招募社会化程度低或圈子小的学生等兼职人员来养号,通过真人使用、互相关注点赞来维持账号的活跃度。到了项目推广期,这些账号会发布相应的推广内容。不过,这套工作流程的缺点除了声量小、团队臃肿外,还容易泄密,行业内不乏一场场营销策划被泄露的先例。为规避风险,也有资方会选择网购水军服务来制造声浪。
在李光霞所在的古浪县大靖镇三台村,近年来,通过全方位、多渠道的宣传引导,婚俗新风尚蔚然成风。“我们利用大喇叭广播、张贴宣传标语、召开村民大会等方式,向村民宣传高额彩礼的危害和文明婚俗的理念。”李光霞介绍,村里还将抵制高额彩礼纳入村规民约,明确彩礼标准,让村民有规可循。
他还分享了一个案例:在调查过的一个西北山村,小伙子为了娶亲,家里东拼西凑借了30万元彩礼。婚后,一家人首先要面对债务问题,小两口日子过得紧巴巴,其间矛盾也越积越多,原本的幸福被消磨殆尽。
杨晖:今天回头看这个决策可能相对轻松,当时再去多深入研究、再探讨的话,很可能还是会做这样的决定,因为很明显有一些业务不可持续,很难对它有一个长远发展的预期。
杨晖:关键是2019年、2020年的时候,这时候营收300亿、400亿。做运营服务,客服接电话,会有各种类型的情况出现,有纠纷、有诉讼、有投诉、有询问、有咨询,有各种问题,这过程中发现我们的定位责任有很大不同。服务100万人是自己创业,追求自己业务快速增长,当我们服务几千万人的时候,承担的职责很明显有不同。
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