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在担任主管前,张欢曾做过8年的快递客服工作。“过去客服主要处理客户与业务员之间的问题,现在则要面对客户、网点和业务员三方面的问题。”张欢说,“智能分析工具能帮我快速分析、响应客户需求,24小时在线的智能客服则能处理大量基础工作,让我有更多精力沟通协调更复杂的问题。”
鹤林寺寺前牌坊上的隶书对联是一位中国书协原副主席所书,用笔软沓,几不入品,此处原是破屋数间,前几年经过整修,或新建寺院大殿,或根据文献记载复建苏公竹院、茂叔祠、杜鹃楼,然均无可观处,草草看过,有些灰心。
“现在有了智能助手软件,快递员们轻松多了。以前需要手动输入批量打电话、查件等各种指令,现在语音唤醒智能助手后瞬间就能搞定。这样一来,快递员就能更专心地送快递、收件,服务质量自然就上去了,客户投诉也少了。”圆通速递上海北新网点部门主管张欢强调,不仅是快递员,快递客服的工作模式也变得与以前大不相同。
目前春季花粉过敏季已到来,防护口诀需记牢,症状严重者要及时就医。除了用药之外,保证充足睡眠,饮食营养均衡,多参加锻炼,提高自身免疫力,也可有效降低过敏风险。(策划/江漪 设计/刘红欣 祁保钢 数据支持/李怡 审核/刘文静 余晓芬)
最近两起企业补税事件引起市场关注。一是湖北枝江酒业股份有限公司被要求补税8500万元,因这笔税款被追溯至1994年,使得税务“倒查30年”成为舆论焦点。二是宁波博汇化工科技股份有限公司3月份收到当地税务要求补税5亿元的通知,最近企业宣布停产。上述两起事件,引起了一些企业人士的担忧。这些担忧包括是否存在全国性查税,不少企业担忧如果倒查多年需要补税,这对于经营困难的当下无疑是“雪上加霜”。跟多位省级、市级税务人士交流得知,目前并没有全国性查税部署。一些地方根据当地税收大数据风险提示等对个别企业查税,是日常工作,也是税务部门正常履职。毕竟税务部门主要负责税收、社会保险费和有关非税收入的征收管理,发现偷逃税、少缴税行为,理应依法制止,否则就是渎职。(第一财经)
北京市第一中级人民法院民二庭法官助理黄子腾说,消费者在网购时需警惕“网红滤镜”,理性甄别宣传内容,仔细阅读商品详情和合同条款,注意留存相关证据。
此次活动负责人孙冉表示,安徽既有徽州古村落承载的厚重历史,也有以科技创新为代表的现代活力,是展现中国多元面貌的窗口。“希望日本青年通过实地探访,既领略中国的山河之美,也感受传统与现代的有机融合。活动通过‘知行合一’的深度体验,助力两国青年增进理解、深化友谊。”(完)