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“根据民法典及消费者权益保护法规定,格式条款应以合理方式提示消费者注意,并对条款内容进行充分的解释说明,不得排除、限制消费者权利或加重消费者责任。”案件承办法官陈都介绍,商家对于涉退款、免责等关键条款需以醒目方式提示,必要时应主动作解释说明。商家不能在未告知消费者的情况下,单方加重消费者的义务,在遇到消费者合理诉求时,也不可机械援引条款拒赔。
即使这样,家电维修服务行业仍难以杜绝乱收费现象。吴亮估计,中国家电售后维修服务的产业化水平,目前达到约七成,全国家电维修服务的网络布局已经基本完善,正需要推进高质量发展,而服务平台的监管还有明显漏洞。目前,各家家电企业还要自建服务网络,否则售后服务的及时性、满意度很难提升。
“在我们国家积贫积弱的年代,当时一批爱国者就觉得中国要强大就要办教育。”2024年3月,习近平总书记走进红色文化滋养的湖南第一师范学院(城南书院校区):“学校的办学宗旨,既要提高学生的文化素质,又要引导学生立志报国。”
《法治日报》记者近日注意到,从摩托车到汽车、货车,类似驾驶员在行驶中拍摄短视频的情况不在少数。这类视频有的是司机一只手握着方向盘,另一只手拿着手机,对着镜头眉飞色舞地讲述;有的是司机为了追求视频的独特性和吸引力,边开车边和乘客聊天,甚至做出打闹等危险动作。这些视频凭借刺激的画面和新奇的内容,吸引了大量关注,播放量、点赞数居高不下。
中国政法大学人权研究院教授孙萌表示,发展为人权保障提供动力、基础和资源,人权为发展提供目的、原则、标准以及监督框架。近10年来,中国可持续发展与人权保障并举的道路不断取得新成就。
做净水器售后服务的师傅李明向第一财经记者说,近两年他所服务的家电企业对乱收费管控严厉,服务人员一旦乱收费,就会被拉入黑名单。这家企业要求明示每个配件的收费标准,不让服务人员乱开价。消费者如有异议,还可打电话咨询或投诉。
北方工业大学汽车产业创新研究中心研究员张翔认为,“人工智能+”赋能汽车产品,提升了产品价值,将触发消费者购买。他举例说,现在主流车企纷纷接入DeepSeek,增加了汽车产品的功能,本身就是一个吸引消费者关注、刺激消费者购买的因素,这无疑可以促进汽车的消费和更新。