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今年全国两会上,各地纷纷提出进一步加强服务保障的举措:浙江表示,“我负责阳光雨露,你负责茁壮成长”,用心用情做好店小二、保姆式的服务,全力营造最优的人才生态;广东说,“东西南北中,发展到广东”,诚挚欢迎广大民营企业与广东共享机遇、共谋发展、共享未来;针对一些特殊企业的需要,北京专门建立服务管家机制,服务管家无事不扰、有求必到……
此外,据黄浦区市场监管部门统计,2024年涉及二次元领域消费者投诉中企业不按约定时间发货、无故拖延或无理由拒绝履行三包义务、售后服务不到位这三类占投诉总量的一半以上。据此,《指引》对企业“预售管理”专设条款予以规制,鼓励经营者开发可供消费者查询商品或服务实时状态的小程序、APP、网页等线上平台,并自觉接受社会监督。《指引》明确:经营者以预收款方式提供商品或服务的,应当按照与消费者的约定提供商品或服务,约定内容可包括但不限于:预售起止时间、预计发货时间、商品款式颜色等。其中,经营者销售限定款、联名款等特殊商品时,需明确发售数量、商品设计图、尺寸参数及获取方式等信息,避免消费者误解,并在商品详情页、销售页面等显著位置展示。如果经营者未按照约定提供商品或服务,则应当按照消费者的要求履行约定或退回预收款,并应当承担预收款的利息、消费者必须支付的合理费用。
6月13日9时,国家防总针对广西、福建启动防汛四级应急响应,派出两个工作组分赴广西、福建协助指导;新增针对河北、内蒙古启动抗旱四级应急响应,并继续维持针对河南、山东的抗旱四级应急响应,两个工作组正在两省协助指导。
哈尔滨3月16日电(记者 刘璐)15日,黑龙江省市场监督管理局以“守安全、稳信心、促消费”为主旨,联动全省市场监管系统同步启动“你点我检 服务惠民生”暨首届“百姓点检日”活动。活动主会场在哈尔滨市启幕,13个市(地)分会场通过“四进”模式深入商超、校园、农村大集及养老机构,织就全民参与的食品安全共治网络。
3月15日电(记者 查志远)总台“3·15”晚会曝光的手机抽奖敛财乱象,揭示了部分企业利用消费者心理弱点,通过诱导性广告和虚假宣传疯狂敛财的行为。从“200元话费券”到“自动续费”陷阱,再到高价白酒的虚假促销,这些套路不仅让消费者蒙受经济损失,更严重损害了市场诚信。商家利用“沉默用户”的遗忘心理,通过复杂的规则和长期使用周期,将所谓的“优惠”变成了变相敛财的工具。这种带有欺诈性质的营销手段,不仅违背了商业道德,也触碰了法律底线。(完)
大模型与机器人融合的“具身智能”,是今年最令人期待的科技突破之一。国内多家企业在这一未来产业新赛道上加力奔跑。北京正将具身智能确立为新一代人工智能发展的核心方向,并初步形成了“大脑、小脑、本体”协同创新的技术路径。
既为一域增光,更为全局添彩。总书记对经济大省如何“挑大梁”提出4个着力点:在推动科技创新和产业创新融合上打头阵,在推进深层次改革和高水平开放上勇争先,在落实国家重大发展战略上走在前,在促进全体人民共同富裕上作示范。