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陈宜芳介绍说,《解释》规定,收款不退、丢卡不补、限制转卡等“霸王条款”应依法认定无效。针对合同格式条款约定仲裁,但仲裁机构收取最低仲裁费用远高于消费者支付的预付款,妨碍消费者获得权利救济问题,《解释》规定,约定解决争议方法不合理增加消费者维权成本的“霸王条款”无效。
还有部分客服会用功能介绍和效果说明转移话题。比如某款洗发水和唇膏的封面都写了“皮肤科推荐”“皮肤科主任推荐”,待记者询问是否有具体的推荐意见或者“到底是哪家医院的皮肤科或医生推荐”时,客服则反复强调消费者反馈效果好,建议先买回家试试看,不满意包退换。
最高人民法院民一庭副庭长 吴景丽:商家卷款跑路之后,公司董事等清算义务人应该及时进行清算,向消费者偿债,否则应当向消费者承担责任。如果是构成了欺诈的情况下,还应该承担惩罚性的赔偿责任,甚至在触犯了刑事法律的时候还应当承担刑事责任。
今年1月,江苏省消保委也发布宠物领养消费提醒,建议消费者优先选择有资质、口碑好的领养机构或平台,并仔细查看宠物的生活环境、健康状况、疫苗接种、体检等信息。消费者尤其要注意签订规范、公平的领养协议,保障自己的合法权益,同时保留合同、支付凭证、聊天记录等证据,当合法权益受到侵害时及时维权。
当前,养宠已成为不少年轻人的生活必需,“毛孩子”们也逐渐成为人们重要的情感寄托。随着宠物经济的蓬勃发展,一种以“免费领养+分期付款”的新型宠物消费模式悄然出现。半月谈记者调查发现,在“爱心领养”的背后,却潜藏着虚假宣传诱导、高额捆绑消费、签订霸王合同等多重套路,令不少消费者深陷其中。
作为本赛季最后一项世界级赛事,本次世锦赛吸引了来自36个国家和地区的164名运动员参赛。这也是北京继2005年短道速滑世锦赛后,时隔20年再次举办该项赛事,中国上一次举办短道速滑世锦赛是2012年的上海世锦赛。
王毅表示,伊朗核问题全面协议是通过对话谈判妥处敏感问题的重要成果,是践行多边主义理念的成功实践,为维护地区稳定大局,维护国际核不扩散体系发挥了独特和重要作用。遗憾的是,这一协议在执行过程中,因美方的执意退出受到了干扰。现在,局势发展又到了一个关键路口。王毅强调,我们要为和平争取时间,通过政治外交手段解决争端,反对诉诸武力和非法制裁。我们要遵守国际规则,维护核不扩散体系的完整性,赞赏伊朗恪守不发展核武器的承诺,尊重伊朗和平利用核能的权利。我们要积极寻求扩大共识,争取通过协商找到兼顾各方关切的合理解决方案。