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调查数据显示,超七成消费者自认能做到理性决策,理性消费趋势显著,绝大多数消费者对绿色低碳消费理念表示认同并能付诸实践。消费者最关注的企业经营表现中,“售后保障”“质量过硬”“安全可靠”位居前三,“售后保障”连续五年最受关注。
结合本次年主题调查结果,中国消费者协会提出四点具体建议和倡议:一是持续增强消费基础性作用,提升消费便利度,提高城乡居民可支配收入和消费能力,做好消费引导,减少“能消费”与“敢消费”之间的落差,不断释放消费潜力。二是持续优化消费环境,强化市场监管,严厉打击虚假宣传、价格欺诈、假冒伪劣等违法行为,推动社会诚信体系建设,构建更加安全、公平的市场秩序,增强消费者对市场主体的信任度,降低信息不对称带来的消费风险。三是持续提振消费信心,提升商品质量和服务水平,促进消费升级与新兴消费增长点培育,持续完善售后服务保障,推动线下无理由退换货政策走深走实,提高消费者的整体消费体验,加大绿色低碳可持续消费政策激励和实践。四是持续完善维权服务体系,强化消费维权服务供给,提高消费纠纷处理效率,降低消费者维权难度和成本,强化消费者权益保护宣传,增强消费者维权意识和维权信心。
今年的政府工作报告提出,开展大规模职业技能提升培训行动,增加制造业、服务业紧缺技能人才供给。在全国两会民生主题记者会上,人力资源和社会保障部部长王晓萍进一步表示,我国将实施“技能照亮前程”培训行动,从今年起连续3年,每年补贴职业技能培训1000万人次以上。
这批典型案例主要体现四方面特点:一是突出全链条打击犯罪。如河南检察机关办理的陈某、孙某等人生产、销售伪劣产品案,检察机关深入挖掘线索,发现涉案假伪劣化肥销往河南、山东、江苏、安徽等地,依法追诉18名下游经销商。二是准确认定涉案产品的性质。如安徽检察机关办理的潘某某等人生产、销售伪劣产品案,经省级质量监督检验机构检测,涉案灭火器的灭火剂主要成分含量、壁厚等项目不符合强制性国家标准的要求,由此判断系伪劣产品。三是切实贯彻宽严相济刑事政策。如重庆检察机关办理的袁某甲等人生产、销售伪劣产品、污染环境案,在依法从严打击主犯的同时,对其他从事辅助性工作并以获取固定工资为主要报酬来源且地位作用和情节较轻的涉案人员,在其认罪认罚基础上,依法对其强制措施和量刑予以区分,确保宽严有度,罚当其罪。四是坚持治罪与治理相结合。如广东检察机关办理的吴某某生产、销售伪劣产品案,检察机关针对案件反映出当地市场监督管理局在行政监管中存在的执法漏洞和薄弱环节制发检察建议后,当地市场监管局制定并开展儿童化妆品专项整治活动,从严查处违法行为,并建立日常监管长效机制。
张成刚建议,平台企业应树立以人为本的价值理念,沟通、协调好用户、骑手等各方利益;不断倾听外卖骑手的声音,通过定期组织骑手恳谈会等方式广泛搜集意见,完善平台规则;通过逐步、大量的数据积累,填补算法不到位的地方,继续优化向善的骑手算法机制。(本报记者 赵欢)
一名国家艺术品鉴定估价师对记者表示,古玩行业即便经过各种“鉴宝”节目影响,也仍以“藏”为主,真正的民间老货藏家倾向低调,避免不必要的关注,动因之一是担忧万一手里的藏品被别家考证出一些来历问题,比如最初来源于盗墓——他们不愿意在社交平台上活跃,公开买卖、争论、科普,导致一些收藏的基本常识并没有随着线上交易的风行同步传播。
真鹤贴出的截图显示,销售甚至还使用过“您可以有各种原因拒绝我,那当您面临医院的缴费窗口呢,您还能拒绝吗?”“咱们班有个负债30万的男同学,之前想死的心都有了,毅然决然地报名了;也有位身患疾病的同学如今还在住院,但是背着家人报名了课程,说想给家庭减轻负担,想能够有属于自己的身体”等话术向老人推销课程。