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“《解释》解决了退卡难,规定了消费者有权解除合同的情形。”吴景丽说,《解释》在规定排除消费者依法退卡权利的“霸王条款”无效的基础上,进一步规定,在经营者“迁店”造成消费者明显不便、“转店”未经消费者同意、出售计时卡却不能正常提供服务等情形下消费者有权依法解除合同、请求退款。
首先,司法解释规定,收款不退、丢卡不补等“霸王条款”应依法认定无效。针对“退卡难”问题,司法解释规定了消费者有权解除合同的情形。
国家邮政局最新数据显示,1—2月邮政行业寄递业务量完成313.8亿件,其中快递业务量达284.8亿件。2月份,全国邮政行业寄递业务量同比增长超50%。
谈及乌克兰危机和核军控等问题,使馆发言人重申,中国既不是乌克兰危机的制造者,又不是危机的当事方,也没有向冲突的任何一方提供武器,反倒是七国集团成员国不断拱火浇油,七国集团没有资格对中方甩锅推责。中国奉行不首先使用核武器政策,坚持自卫防御核战略,始终将自身核力量维持在国家安全需要的最低水平,不与任何国家搞军备竞赛。七国集团没有资格就核军控问题对其他国家指手画脚,中方拒绝七国集团的无理指责。七国集团抛弃维护全球战略稳定等基本原则,破坏国际核裁军与核不扩散体系,却倒打一耙,攻击、抹黑别国的核政策,只会加剧对立对抗,为国际核裁军进程制造障碍。
当前,我国消费市场持续升级,消费者对售后服务的需求从基础保障向品质化、多元化转变。互联网经济与智能化技术的深度融合,催生了远程诊断、智能客服等新型售后服务模式。新标准聚焦新技术应用、服务质量提升,提出了及时响应、专业可靠、便捷可及、公开透明等4项售后服务总体原则,进一步强化了生产者、销售者、授权服务商等售后服务组织及其服务人员的要求。结合新形势,补充了配送、延保、回收等售后服务类型,以及基于网络化、数字化的售后服务方法,进一步强化了有关消费者数据隐私保护的要求等。
今年2月初,国家市场监督管理总局出台《公司登记管理实施办法》,对于“职业闭店人”种种不法行为,给出了治病“良方”:规定对恶意变更法定代表人、转移资产以逃避债务的企业,可撤销其登记或备案,并对相关责任人实施3年内禁入市场的限制。该法规直指“职业闭店”产业链,切断企业通过虚假变更逃避责任的路径。
武玉睿表示,摆在面前的一个最现实的问题是患儿家属对基层医院的信任问题。不过,国家卫健委已采取多项措施,如推动基层医疗机构提升儿科诊疗能力;通过互联网医疗平台和远程医疗服务,部分乡村地区的儿童医疗服务更加便捷;“分级诊疗”制度逐渐落实。