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上述不同途径从专业性程度而言,要求依次升高,尤其诉讼途径对当事人就诉讼程序、举证能力、法律知识储备方面都有较高的要求。从维权成本、便捷程度而言,协商途径基本采取电话或者网络形式,不需要再行付出额外费用;诉讼则有一定的诉讼周期和费用。从权威性角度而言,协商途径旨在解决当事人之间的现实争议,采取和解方式,而在争议较大无法和解的情况下,诉讼途径则基于法律作出孰是孰非的判定,不仅会终局性解决当事人争议,也会明晰相应争议的法律规则。
此外,12日,内蒙古东北部、黑龙江北部、新疆伊犁河谷、青海东南部等地部分地区有中到大雪或雨夹雪,其中,黑龙江北部局地有暴雪(10~17毫米)。13日夜间至15日,内蒙古中西部、西北地区东北部、华北北部等地有小到中雪或雨夹雪,局地大雪,黄淮、江淮等地有小雨或阵雨。
11日上午,中新经纬以消费者身份在抖音平台联系课程售卖客服,客服表示,《吴彦祖带你学口语》一共84节课,每日零点更新1节录播课程,每节课程包含课程视频+口语对练,一节课完整学完大约20分钟。
2023年,教育部等五部门印发《普通高等教育学科专业设置调整优化改革方案》(以下简称《改革方案》)。《改革方案》要求,面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求、面向人民生命健康,推动高校积极主动适应经济社会发展需要,深化学科专业供给侧改革,全面提高人才自主培养质量,建设高质量高等教育体系。
G2京沪高速段宅枢纽至高邮段,G15沈海高速赣榆港至海安北段,G25长深高速连云港、淮安段,G30连霍高速渔湾至吕梁段,G1515盐靖高速特庸枢纽至戴南段,G1516盐洛高速全线,G2513淮徐高速仓集枢纽至徐州机场段,S16连宿高速宿迁段,S18滨淮高速盐城段,S21射盐高速盐城段,S35阜溧高速阜宁至俞垛段,S49新扬高速段宅枢纽至泗洪南段,S65徐明高速徐州段,S96宿迁支线。
向市场监管部门投诉则处于协商与诉讼途径之间,是市场监管部门依据相关法律调查处理消费者争议的行政途径。消费者可以通过全国12315平台(网站、App、微信公众号),拨打12315热线,向当地市场监管部门递交书面举报材料等途径提起投诉。市场监管部门在收到投诉后,会在7个工作日内决定是否受理,并告知投诉人。受理后,市场监管部门会进行调查取证,要求商家提供商品宣传材料、进货凭证、质检报告等,还可能对商品进行抽样检测或现场检查,调查商家是否存在虚假宣传、欺诈消费者等违法行为。就消费者和商家之间的争议,市场监管部门会组织调解、和解。若查实存在违法行为的,市场监管部门一般会在受理后90日内作出处罚决定,责令商家整改、罚款、吊销营业执照等。若投诉人对不予受理、不予处罚决定不满的,还可依法申请行政复议或向法院提起行政诉讼。
杨保全表示,消费者需以“内容质量”而非“明星光环”为核心判断标准,同时善用法律工具维护权益。对于明星课程,监管部门应加强广告合规审查,平台需完善售后机制,避免“流量变现”演变为“割韭菜”乱象。