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当前,我国消费市场持续升级,消费者对售后服务的需求从基础保障向品质化、多元化转变。互联网经济与智能化技术的深度融合,催生了远程诊断、智能客服等新型售后服务模式。新标准聚焦新技术应用、服务质量提升,提出了及时响应、专业可靠、便捷可及、公开透明等4项售后服务总体原则,进一步强化了生产者、销售者、授权服务商等售后服务组织及其服务人员的要求。结合新形势,补充了配送、延保、回收等售后服务类型,以及基于网络化、数字化的售后服务方法,进一步强化了有关消费者数据隐私保护的要求等。
——行业规范不完善,导致市场鱼龙混杂。不少消费者表示,当前宠物市场监管不严,市场参与者鱼龙混杂,间接提高了消费者的维权难度。也有消费者反馈,自己在维权过程中向当地监管部门投诉宠物用品质量问题,却常因相关监管条例不完善致使投诉失败。以宠物粮为例,目前,我国在宠物食品方面的标准多为推荐性标准,比如GB/T 31216-2014《全价宠物食品 犬粮》和GB/T 31217-2014《全价宠物食品 猫粮》,有别于GB开头的强制性国家标准,对生产厂家难以形成约束。
青海省科技馆青少年科技教育部科技教师王艳艳介绍,近年来,青海省科技馆加强了与省内学校的合作,希望以趣味性、互动性和启发性为核心打造沉浸式的科技研学活动,引导青少年拓宽科技视野,激发创新思维,提升实践能力。(完)
最高法民一庭二级高级法官谢勇说,《解释》引导当事人遵守合同,规定消费者因身体健康原因解除合同应以健康问题属于“重大变化”、“继续履行合同对于消费者明显不公平”为条件,而且消费者在解除合同前应先与经营者协商。在明确消费者七日无理由退款权利的同时,还规定该权利的享有以消费者订立预付式消费合同时未“获得过相同商品或者服务”为条件。此外,在确定退款金额和利息时,《解释》规定要考虑是因谁的原因退款,防止违约方通过违约获利。
“国家高新区企业研发经费投入、拥有发明专利数均占全国50%左右。”工业和信息化部规划司司长姚珺表示,要持续做实做好“高”和“新”两篇文章,锚定发展高科技、实现产业化,促进科技创新和产业创新深度融合。
“这块地可以。先种龙爪粟,再套种油茶。龙爪粟的根烂在地里就是有机肥。”开春,庆元县岭头乡77岁的农民黄立高又被人请去“看地”。别人眼里的荒地,往往是他心中的好地。
“我试图用自己的专业知识予以解释,但奶奶和姑姑根本就不听我的。”沈灿说,她后来发现,姑姑买的这款量子低频共振仪的委托方公司已注销,但姑姑仍然不断鼓动亲朋好友购买,还推荐一位亲戚去线下门店支付4000多元做相关理疗。